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卡地亞售后保修服務(wù)延長至8年！

自2019年11月12日起，購買卡地亞并在官網(wǎng)注冊并加入卡地亞Care計劃，即可將鐘表保修期免費延至8年。雖是免費，但這項注冊制延長保修計劃中有一個苛刻條件，就是需要卡地亞表的主人在購表后，必須在卡地亞專屬網(wǎng)頁上主動為愛表注冊，且注冊時仍在銷售保修期內(nèi)的腕表，并加入申請延長保修期限，才會變成8年，否則仍會按照國際標(biāo)準2年保修期來實施。

同時，為了照顧已經(jīng)購表但還沒過2年保修期的表主，規(guī)定了2017年11月12日到2019年11月12日期間購買的卡地亞計時產(chǎn)品，經(jīng)過網(wǎng)上注冊后可同樣享受+6的保修期延長服務(wù)。

鐘表行業(yè)普遍通行的保修期時間為2年(主要由歐盟法律驅(qū)動，最低保修期為2年)。近些年來，為了提高競爭力，各個鐘表品牌們紛紛提高產(chǎn)品保修期。2011年12月底，歐米茄率先宣布：搭載自主同軸機心的腕表，質(zhì)保提高至4年。這算是業(yè)內(nèi)最早提出延長保修期限的品牌。不過，當(dāng)時歐米茄只針對搭載同軸機心的腕表。直到2018年7月1日，歐米茄宣布該品牌所有腕表?的保修期延長至5年?。

勞力士是從2015年7月1日開始，延長其手表的保修期至5年。雅典也是自2017年1月開始將延長機械腕表保修期到5年。

愛彼也跟著宣布，2017年1月1日起，只要在愛彼正式授權(quán)經(jīng)銷網(wǎng)點購買并享受愛彼國際銷售保修服務(wù)的腕表（愛彼標(biāo)準官方保修時間是2年），在愛彼官網(wǎng)注冊并提交相關(guān)個人及愛彼手表信息后，注冊的手表就可以獲得額外3年的延長保修服務(wù)（保修期延長至5年）。而愛彼國內(nèi)一些銷售網(wǎng)點也推出了自己的“VIP”惠及政策：上海南京西路的自營專賣店、北京王府井、北京SKP專賣店還可獲得單獨的3年“精品店貴賓專享服務(wù)”，將保修服務(wù)延長到8年。不過，愛彼官方宣布這是國內(nèi)部分專賣店特別的促銷政策，并不適用所有的愛彼手表。當(dāng)然，如果你是在海外購買的愛彼，就只能延長到5年。

就在今年五月份，同集團旗下兄弟品牌積家(Jaeger-LeCoultre)宣布：積家旗下所有表款售后服務(wù)延長至8年！而積家的這次“升級”，無論你是在海外購買還是國內(nèi)購買的積家表，只要在官方網(wǎng)址上注冊了，按照全球聯(lián)保的政策在國內(nèi)同樣擁有8年的保修期。

此次卡地亞的Care增值服務(wù)包括品牌與客戶之間個性化信息的溝通。上邊也講了，要想獲得8年的延長保修期限，就必須按照官方的指引完成注冊，這里就要填寫客戶的個人信息和聯(lián)系方式，并要填寫客戶所屬腕表的獨立編號，如何查找編號？有兩種方式：

第一種是：腕表表殼底蓋上的刻印，獨立編號由兩組數(shù)字構(gòu)成。

第二種是腕表附帶的?？?，在?？ǖ谋趁嬗忻鞔_標(biāo)注的表款獨立編碼。

這時候就有網(wǎng)友問了，干嘛要這么復(fù)雜，直接升級不就完了？

這是卡地亞品牌為了提高品牌競爭力外，要更有效的跟客戶直接建立聯(lián)系。在此之前，我們都知道，想要買卡地亞表，大多數(shù)是通過品牌的授權(quán)經(jīng)銷商處，品牌并沒有與客戶產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。在數(shù)字化高速發(fā)展的今天，更多的品牌開始重視與客戶的溝通，獲得客戶的有效個人信息，開始嘗試建立自己的CRM體系。相信在未來，品牌在全面掌握客戶信息后，經(jīng)銷商將會失去更多的話語權(quán)?？ǖ貋喸诼暶髦幸蔡岬剑喝绻蛻粼谏暾堁娱L保修時，不同意接收卡地亞的商業(yè)信息，卡地亞官方有權(quán)拒絕客戶加入Care延保計劃。

要是買賣二手卡地亞腕表，腕表延長的保修期限還有用嗎？卡地亞在官方聲明中也明確指出：延長保修適用于客戶的卡地亞腕表，并且可由腕表的后續(xù)買家或所有者享受。

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