三、瑞士的“寶齊萊”(Carlf.Bucherer)
1668年夏天,英國(guó)女王維多利亞決定在瑞士琉森度假。使這個(gè)名不見經(jīng)傳的瑞士小城一夜之間成為了全球矚目的焦點(diǎn)。很快在那里鋪設(shè)了鐵路,隧道也隨后建成。飛機(jī)設(shè)計(jì)師齊柏林的飛船制造技術(shù)也日漸成熟,于是琉森成為全球第一個(gè)商業(yè)飛船客運(yùn)終點(diǎn)站。來(lái)自全球四面八方的人士前來(lái)欣賞這座小城的自然風(fēng)光和獨(dú)特風(fēng)情。小城從而迅速發(fā)展起來(lái),規(guī)模龐大的豪華酒店拔地而起,蒸汽輪船在往日安靜的琉森湖上驕傲地來(lái)往穿梭。欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)預(yù)示著對(duì)生活的美好憧憬,人們對(duì)未來(lái)充滿信心???寶齊萊是一位勇于挑戰(zhàn)的人。他成長(zhǎng)在一個(gè)藝術(shù)和科技空前繁榮的時(shí)代,這賦予了他創(chuàng)業(yè)的激情和才華。他畢生探索追求事物的本源,渴望領(lǐng)悟真諦。終于走出了一條屬于自己的道路,為家族未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1688年卡爾·寶齊萊在瑞士琉森創(chuàng)立了第一家鐘表和珠寶商店。企業(yè)從最初的小規(guī)模經(jīng)營(yíng)迅速發(fā)展壯大,速度驚人,他的兩個(gè)兒子,在柏林經(jīng)營(yíng)鐘表和珠寶生意的愛(ài)德華和為德國(guó)宮廷制造鐘表的恩斯特也加入其中,共同振興父親的事業(yè)。1919年,第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后,卡爾·寶齊萊將珠寶的精細(xì)鑲嵌工藝與登峰造極的手表制作技術(shù)相結(jié)合,定制推出了集傳統(tǒng)制作與創(chuàng)新科技于一身的完美杰作。這枚創(chuàng)新的腕表一炮打響為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1933年卡爾·寶齊萊與世長(zhǎng)辭。他的兒子們繼承父業(yè),繼續(xù)經(jīng)營(yíng)深入人心的手表品牌和蒸蒸日上的企業(yè)。時(shí)至今日寶齊萊仍然保持百分百的家族企業(yè)特色。在30年代經(jīng)濟(jì)危機(jī)和第二次世界大戰(zhàn)期間寶齊萊經(jīng)歷了短暫的低谷時(shí)期。但在1945年后重振雄風(fēng)。不計(jì)其數(shù)的美國(guó)兵在返回家園之前參觀了琉森,為魅力四射的瑞士名表傾倒。數(shù)以千計(jì)精美絕倫、手工制作的腕表從琉森遠(yuǎn)銷美國(guó),令寶齊萊美名遠(yuǎn)揚(yáng)。
寶齊萊專賣世界經(jīng)典品牌的珠寶和鐘表,如勞力士手表等幾十個(gè)手表品牌。2001年以后開始從事卡爾·寶齊萊手表的制作。這個(gè)誕生于瑞土中部的唯一手表品牌,以無(wú)與倫比的魅力日益發(fā)展壯大。
在中國(guó),“奢侈品消費(fèi)人群”的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到13%,并且還有逐年遞增的可能趨勢(shì)。一向看好中國(guó)市場(chǎng)的恩鉑希,在這樣的大環(huán)境中,于2007年10月率先在北京和上海建立了辦事處,把營(yíng)銷和服務(wù)延伸到經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國(guó),他們?cè)阡N售商品的同時(shí),也在傳播奢侈品消費(fèi)文化和精致的服務(wù)理念。恩鉑希中國(guó)的銷售人員為客戶提供免費(fèi)的專業(yè)咨詢和最新的鐘表資訊,不定期組織VIP客戶赴瑞士考查,根據(jù)客戶要求安排客人去江詩(shī)丹頓等多家表廠實(shí)地參觀。實(shí)現(xiàn)這些增值服務(wù),必須具有雄厚的實(shí)力、豐富的人脈、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、積極為客戶服務(wù)的態(tài)度,否則是不可能做到的。恩鉑希工作人員良好的服務(wù)和耐心的態(tài)度,是市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)化的杰出體現(xiàn),在與他們交流的過(guò)程中,可以更全面、更翔實(shí)地認(rèn)識(shí)發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)良服務(wù)為了進(jìn)一步完善服務(wù),即將在中國(guó)的北京和上海建立高檔的手表維修中心。
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