讓商品自身說話，商品本身的后面，還有著“品牌”二字品牌的起源、歷史、背景、成就等，也是一個重要的砝碼。與顧客互動，在顧客對拿出的商品思量或猶豫時，主動適時地對顧客所選的商品進(jìn)行深入詢問，例如:“您是自己佩戴，還是送人”或“您對價位和品牌有什么需求”，擴(kuò)大挑選的范圍，延長顧客停留的時間。 　　手表維修：對待不同的顧客，要懂得隨機(jī)應(yīng)變。面對有些顧客對商品的疑慮，要運(yùn)用自己所掌握的專業(yè)知識進(jìn)行解答，當(dāng)不確定時，不要敷衍對方，實事求是或及時向上級和更專業(yè)的人詢問之后再解答。當(dāng)遇到比較專業(yè)的顧客，在他們說的正確時，要予以肯定，讓他們感到認(rèn)同感，不僅顧客的虛榮心得到了滿足，且在潛意識中會讓顧客信任你，增加銷售成功的可能性。當(dāng)遇到有著錯誤觀點(diǎn)的顧客時，要適時、婉轉(zhuǎn)、有技巧性地向顧客表述正確觀點(diǎn)，讓顧客感覺你是專業(yè)人士，你的推薦更有說服力。在交替介紹品牌時，要與顧客互動，但忌諱詆毀顧客所沒選中的品牌。營業(yè)員的語言要有專業(yè)性、中立性，不要讓顧客產(chǎn)生錯覺。為了銷售，一味迎合，這樣會適得其反。
　　手表維修：成交前后的告誡與溝通，特價或不打折的商品，有些顧客會有小小的不甘心，應(yīng)該在與上級溝通后，用些小贈品或免費(fèi)外觀清洗顧客所佩戴的飾品或手表，給予心理安慰。明確告知商品使用的注意事項，避免日后因顧客使用不當(dāng)造成損傷而產(chǎn)生不必要的麻煩。當(dāng)著顧客的面填寫保修卡。如果是石英表應(yīng)調(diào)好日期時間；機(jī)械表要用手上一次條（自動手表第一次佩戴，上條可能不到位），調(diào)好日期時間。
　　手表維修：把商品、保修卡、商品身份證明與使用說明書，面向顧客放入盒中，讓顧客確認(rèn)后蓋上盒蓋。裝入品牌手袋中，雙手遞給顧客。熟練使用禮貌用語，例如:“歡迎您下次光臨”“請您拿好慢走”等。