生產者、銷售者的產品質量責任和義務，《質量法》對生產者的產品質量責任和雙方的規(guī)定生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求:①不存在危及人身、財產安全的不...[查看詳情]
《產品質量法》的相關知識，《中華人民共和國產品質量法》（以下簡稱《質量法》）1993年2月22日由第七屆全國人民代表大會常委會第三十次會議通過，自1993年9月1日起施行，根據2000年7月8日...[查看詳情]
國家對消費者合法權益的保護，各級人民政府應當加強監(jiān)督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。各級人民政府工商行政管理部門和其他...[查看詳情]
《消費者權益保護法》的相關知識，《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）于1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過，自1994年1月1日起實施。該...[查看詳情]
職業(yè)道德，自從人類出現社會分工之后，道德逐步滲透到具體的職業(yè)行為當中，形成了與各種職業(yè)相伴的職業(yè)道德，如教師職業(yè)道德、醫(yī)生職業(yè)道德、警察職業(yè)道德等。道德是個人與個人、個...[查看詳情]
顧客買表時是上帝，來咨詢投訴時也應該讓顧客有上帝的感覺，要熱情接待，尊重對方，站在消費者的角度上來理解顧客，平等相待，拉近與顧客心理上的距離。相信顧客大多數顧客不會無事...[查看詳情]
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